做营销，到底在做什么？

我已经多次讲过，最基础的营销理解就是满足需求，达成目标；营销的本质是创造消费者价值。

注意，这里的需求需要转化一下，转化为：消费！

如果仅仅谈需求也是不够的，要从消费的角度看需求。

我们在视频课程中已经讲过，中国营销大致经过了几个大的时间段。

一个是大供应时代；一个是广告轰炸时间；一个是渠道终端时代；一个是品牌营销时代，现在是互联网营销时代！

这其中的关键是需求围绕消费在变化！

四个时代

第一个时代，产品供应时代。典型表现是供给创造需求，不管你喜欢什么颜色的T型车，只要消费者选择黑色就好了，因为我只生产黑色的。这种是被动的满足需求，也是满足，但是被动的满足；

第二个时代是广告大轰炸时代。

传统的四大媒体时代，我们称之为媒体的霸权时代。一个企业，一个产品要迅速成名，只有两种策略：一种是央视广告；一种是明星代言，这都是媒体中心化时代的品牌塑造和传播的重点方式。10多年前，这样的方式成就了许多标王和神奇的企业。如小霸王、秦池、爱多等，都是通过大传播快速走红，再迅速消亡的。

我们看到，随着消费个性化、媒体去中心化和移动浪潮的来临，这样的企业在迅速的滑落和消亡，取而代之，快速崛起的是小而美的有品质，有情怀，有价值观的品牌，如三只松鼠、小茗同学、茶π等。

这个时代，突出了产品的卖点，性能，叫做主动的满足需求，这个时代在中国诞生了很多标王，可谓成也萧何败萧何，风光无限迅速衰落。

第三个时代是渠道致胜，终端为王。把渠道和终端的资源垄断，提升了对消费的控制，这也是中国式营销的一大特色，也算是主动营销，捆绑式营销的经典，这个时代，也诞生了很多伟大的品牌，如娃哈哈，加多宝（王老吉），康师傅，统一等；

但是，20多年来，在中国市场取得非凡成就和业绩的品牌都是对渠道（终端）控制力很强的企业，要么就是深谙中国市场特色的、本土化成功且彻底的企业。娃哈哈的联销体、康师傅的渠道精耕、加多宝的终端掌控造就了中国市场三个顶尖品牌。但随着互联网及技术的发展，消费者行为模式的改变，以及渠道选择和媒体接触习惯的改变，让传统企业一夜之间陷入到了不知所措，甚至茫然之中。

这两年，娃哈哈，康师傅的销售业绩出现大幅下滑，似乎，渠道和终端一夜之间失去了魔力。大企业尚且如此，作为中小企业主，你的企业要怎么走出渠道和终端的陷阱，怎么才能做大业绩，增强盈利能力？

第四个时代是品牌营销时代。不但是被动满足和主动出击，还要创造消费需求——乔布斯说的那句话还回响在耳边，消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们会发现：这就是我要的东西。

这是什么？激发需求，创造需求。

品牌定位，品牌形象、品牌策划等。言必品牌了。

品牌营销是什么？是让短期的销售更加有持续性，增加消费者的好感和体验，形成品牌资产，增加消费者的信任，降低消费者对价格的依赖，增强对渠道的话语权和控制力。

摆脱单纯的广告、点子、销售、促销、公关、传播；而是以策略化创意，品牌系统的建设带来产品的溢价能力，一句话：品牌营销就是让产品畅销、长销、高价销。

从企业营销三个阶段：

营销第一阶段：产品+销售。这个阶段，企业基本处于比较“原生”的状态，这个阶段，企业以产品和技术为主，加上一些销售方法和手段。最典型的案例就是福特说的：“不管市场和消费者需要什么颜色的T型车，我只有黑色的”，这是典型的生产思维，那个时代，供应不足，只要生产出来产品就好了。

当然，生产阶段发展到现在的混合状态，还是有很多企业开始注重产品和技术，他们深知，把产品品质做好是基础，再通过人员（团队）推销和强化销售，也取得了很好的业绩。

产品+推销，最大的问题是生产导向和企业视角，有好产品加上推销（销售），市场就会接受，企业便有业绩。产品+销售这个阶段，中国的消费类企业应该不多了，工业品企业（大客户营销）、制造业企业还存在相当的数量，可能现在还不足以致命，但已经危机四伏。如果不尽快变革，客户流失，市场下滑，企业衰亡是必定的！

营销第二阶段：产品+渠道。这个过程，除了重视产品品质，技术要素和销售（推销）以外，企业开始加强销售网络建设和终端的抢占，可以说这个阶段是中国营销的典型模型。正是因为对渠道的重视和终端的掌控，消费品领域诞生了众多的大佬级企业，如前面的提到的娃哈哈、康师傅和加多宝。

不过，产品+渠道的阶段，也将要全面成为过去式了，因为，很多时候，对渠道和终端的掌控，表面上是掌控了渠道、终端，但仍然忽略了营销上最为重要的原点：消费者。

广告、推销之后，进入到了渠道和终端的混战，很多年前，《销售与市场》上有人的质疑：终端之后，怎么办！现在观点已经非常鲜明，终端之后，就是品牌营销时代的来临。

最好的例子上面已经讲过了，消费品大佬集体进入到了下滑甚至恐慌，因为时代已经变了，还是固守二三线市场的渠道，缺乏主动创新和消费者洞察，业绩下滑、甚至大幅下滑是不可避免的。

营销第三阶段：品牌+营销。品牌营销才能真正解决消费者价值问题，这是真正的消费者和客户思维。不管企业的产品有多好，技术有多强，渠道和终端多么喜欢企业和其产品，最后的价值，一定是消费者的价值，只有这个逻辑通了，才有企业的未来。

讲品牌营销，可能很多小伙伴认为，品牌+营销，不就是品牌营销了吗，先做品牌，然后做营销或销售，还需要讲吗？实际上，这就是典型的误解，品牌营销绝对不是“品牌+营销”这种加法这么简单。

本质上，品牌营销就是以品牌为核心的企业战略营销，不是割裂为品牌和营销两个部分，是在品牌为主导下的营销系统打造。

产品可以过时，技术可能落后，但品牌和其代表的精神却可以持续甚至经久不衰。

互现在，联网时代来了。我们需要更加精准的触达，需要超级IP带来光环和流量，需要人格化的连接能力，也需要商业模式的推动和社群的转。

超级IP怎么打造？

1、品牌IP的原点：内容和话题能力

2、第二，品牌IP的人格特征:品牌人格化

3、第三、超级IP的流量转化：建立信任和背书

4、第四，品牌IP连接能力：自成势能与自带流量，负成本连接

5、社群驱动：社群是动力，亚文化，结合商业模式

6、品牌IP仪式感：精神属性和品牌信仰

但，这些都是跟消费变化和升级相关的。

前面我们讲了四个时代，三个阶段：看起来还是需求的满足，其实本质是消费变化驱动的。

需求变化：从被动满足需求，到主动满足，再到引领和创造需求，最后到精准触达，进行消费新增量的获取，沉淀，转化和裂变。

那么，消费是怎么激发这些需求变化的呢？

第一、关注技术、质量、功能

第二、关注价值，体验

第三，关注生活方式很精神愉悦

你看看，这不就是品牌和产品发展的一个完整过程吗？

营销四大概念正本清源！

我们需要正本清源的观念和术语和概念有：

第一，需要和需求

很多人都说，消费者的“需求”是满足不了、满足不尽的。错！消费者的“需要”才满足不了，更满足不尽。因为消费者连自己也不知道自己需要什么！iPhone就是最好的例子，在乔布斯创造出iPhone之前，消费者知道他需要一部iPhone吗？当然不知道。但消费者有这个“需求”吗？当然有！不要说“无法超出客户的期望，客户的期望是无穷无尽的”这样的陈词滥调了。笔者告诉你：消费者的“需求”是可以满足的，也是可以超出客户的需求和期望的。不信，你去问问乔布斯和他的iPhone！

第二，竞争思维和用户思维

关于这个话题，只是纯学术和实践的探讨，不存在其他。