淘宝店铺:月销2万全靠新客?他靠这招让年轻人多下单!|淘宝运营
商家干货分享:
1、 注重选品,选择网红颜值且实用的产品,同时研发自主设计;
2、 注重视觉,详情页做精致,站内留住新客;
3、 先于同行预售上新,让顾客早收藏加购;
4、 分三期免息,保价售后,不给消费者犹豫的理由;
5、 产品简单易装,退货极少,个别复杂款式拍摄安装视频。
董老板的kakalab小卡家居店,主营ins风高颜值、高性价比的设计师座椅。他家的顾客,多是年轻的女性消费者,陷于颜值,下单全靠一时冲动,客单价五六百,复购率低。
因此,董老板的生意经可以总结为两个词,拉新+转化。
好看的家具,得先找到消费者,让她一眼万年。董老板一方面使用拉新快、直通车等工具锁定消费者,另一方面会做好店内视觉,先于同行预售上新,让顾客早早种草加购。
冲动型消费者,一定要在她反悔前留住她。董老板为了助攻顾客下单,使用免息分期,四五百一把的椅子分成三期,激励作用明显。如果有人怕买贵了,董老板就提供保价售后,让顾客无需再观望,喜欢就买,立刻就买。
拉新和转化,应该是整个家具类目的诉求。近年来,线上家居行业消费者越来越年轻,消费观念也不断升级,消费主导的时代来了,商家也要不断成长,以满足消费者的诉求。为了助力和董老板一样的广大家居商家,淘宝家具灯饰类目带着钱(淘新星-潜力卖家成长计划)来了,从99元的极速推流量券,到最高3000元的增速返激励券,大家不仅有钱拿,花好了就能拉新增销量。