淘宝创业:00后如何通过淘宝电商创业逆袭?淘宝电商故事分享!
店铺截图:
双十一的动作:
针对双11节奏,商家根据小二的指导按照官方划分的三个阶段进行准备:报名阶段、蓄水期、爆发期
报名阶段:
1、活动报名期间主要是店铺报名和现货报名,除此之外,商家根据自身商品的利润情况,选报了玩法里面的前N8折活动,这里小二也为商家进行了社群会场的加白,让商家能够有更多的机会,不过当前商家比较小,因此这次未能进行报名
2、报名阶段尾声,指导商家进行使用鹿班进行商品打标,另外给到商家大促期间店铺活动导航栏装修指南和物料,确保商家完成大促报名期的准备工作
淘宝店铺活动导航栏装修入口:商家中心-店铺装修-手机端-店铺首页-活动-点击装修页面。
进入这个页面之后,卖家可以进行4个活动导航栏的装修操作:
1)优惠券模块:
系统会自动抓取已经创建好的优惠券,按照面额从大到小展示,最多展示五个,效果以客户端展示效果为准。
2)促销模块:
系统会自动抓取店铺已创建的店铺宝活动,最多展示五个,以客户端展示效果为准。
3)文本活动:
最多添加5个文本链接,内容主要来源于商家在原店铺首页配置的底部自定义菜单,升级的时候,自定义菜单的内容会自动迁移至此,可在迁移内容基础上,进行模块标题、文本文案和超链接的修改;也可通过左侧进行“文本活动"模块拖入编辑,增加新的"文本活动"模块。
4)图片活动:
该模块可以通过图片+超链接的方式对店铺内的活动进行突出展示,建议想要吸引消费者重点关注的店铺主推活动,可以通过该形式进行装修呈现,在图片上进行活动主题和利益点的呈现,可以更好的引导用户参加活动。
蓄水阶段:
1、双11分三个阶段做策略
今年天猫双11依旧保持「双节棍」的节奏,主张“两次爆发”,分为两次预售期和售卖期,根据官方活动节奏,卖家运营阶段整体可分为三个,分别是蓄水种草、预热期、爆发期;蓄水期,主做爆款拉新,触达店铺的潜客,促进这部分人对我们产品的认知;预热期,首先是要做店铺整个的宣传,营造活动氛围,继续为爆款蓄水,并促进用户付定金;爆发期,主要做爆款的收割,和尾款的催付。
在这三个阶段中,前期的蓄水是关键,蓄水用户的量级决定了你爆发的程度,如果你不做前期的蓄水,拿什么去做收割,双十一的成交额从哪里来?我们做种草蓄水的目的是累计更多的用户量,在这段时间里,大部分买家是选择观望,不管是价格,还是赠品,都会是考量范围,这时候,商家就要想怎么才能吸引买家的注意,能把进来的访客留住,可以通过内容营销、权益发放等,促使收藏、加购、领券、定金,完成种草,才能在活动开始时转化订单。
2、双11蓄水的逻辑
而蓄水用户的精准性决定了你爆发期的效率,通过不同渠道的计划布局,多方位触达用户,对高潜未购,甚至已购买家的召回,是掌柜们在这段期间需要做的,高效拉新蓄水,做好活动的爆发准备。
1、营销推广工具加速蓄水期的拉新,最大化的获得更多流量,针对非店铺用户做的是认知教育,新客认知转化,老客做防流失和复购,所以在蓄水期我们主要任务是,不断地持续引入新客,并且防止原有用户的流失,提高店铺的收藏加购量,店铺主要是通过直通车进行拉新蓄水,将之前的直通车计划进行调整,目标以促加购为主,同时也加大付费的投入,进行最大化的拉新,可以看到店铺的直通车流量是呈现直线上升的趋势的,同时大促结束后为了避免流量除下断崖下跌,建议商家是保持了一定之间的付费来维持流量的稳定
2、短信拉回老客,在目前流量有限的情况下,如果可以运营好私域粉丝,就可以大大降低流量成本,不仅在日常中,要建立周期性的服务提醒,在活动前更是要做好私域的触达,可以单独的优惠发放,也可以群聊、朋友圈、订阅、短视频等渠道进行一些互动种草,从而完成完成触达和召回的目的。店铺通过对店铺已购和未购的商家通过客户运营平台进行发送信息,通知顾客大促活动开始以及优惠信息,拉回老客进行收藏加购
3、短视频种草,在10月份,发布短视频进行种草拉新,进行更进一步的引流
可以看到,在商家积极的进行蓄水后,店铺的收藏加购量是有了比较明显的提升,说明店铺做出的效果还是有用
爆发期:
前期辛苦的准备,迎接的就是这一刻,店铺的爆发主要会集中在活动开始的第一天,之后相对就会变缓,这个期间我能能够做的主要就是两件事情,一个就是实时关注店铺情况,及时回复顾客的咨询,对下单未付款顾客进行促单,另一个就是根据店铺流量情况,及时通知触达老客活动开始信息,已经查询直通车等计划的引流情况,可以适当的加大点击成本进行捡漏,可以看到店铺最后还是得到了一定的成交提升的
最后就是注意下活动之后的发货,售后,这块也是很重要的, 不要忽略了。
1、商家报名了双十一大促活动,参加了前4小时8折的玩法
2、针对店铺的潜在买家有进行短信促达
3、店铺设置了满两件7.5折的优惠
商家自述:
刚进入淘宝,开始从懵懂无知、一知半解到精通,淘宝见证了我的成长,店铺也在一步步完善。每次解锁GET到一个新的玩法,每次遇到问题想方设法的去解决,每次做运营方案的时候设想会遇到的问题如何提防,走过的每一步都有淘宝的陪伴。感谢千牛,让工作更加高效,同样节省了很多的时间和精力去从事更有意义的事情上,不再向刚刚做淘宝的时候那么手忙脚乱。更加感谢群内的小二,不断帮助我鼓励我!!!我会一直做下去的~